¿Es importante tu presencia en las redes sociales?

Hoy en día es de gran importancia que tu empresa tenga presencia en las redes sociales de una forma consolidada, es una manera de ofrecer tu producto a través de internet, de llegar a un amplio número de posibles consumidores y dar a conocer tu empresa, todo ello sin hacerlo de una forma intrusiva. No lo debemos ver solo como una vía de ampliar ventas, si no de generar confianza y dar un buen servicio. Una vía más dentro del gran mundo de oportunidades que nos ofrece internet. Es la gran alternativa a la publicidad tradicional.

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Las 6 razones para consolidar la presencia de tu empresa en las redes sociales:

  • Las técnicas de mailing, telemarketing, venta a puerta fría etc., es decir, las técnicas de venta que conocemos tradicionales, no valen para todo ni para todos los productos y servicios que ofrecemos, y en muchos casos son técnicas que pueden resultar aburridas.
  • No buscas solo vender si no relacionarte. Lograrás visibilidad, liderazgo y posicionamiento.
  • Las recomendaciones y opiniones son básicas para darnos a conocer y generar confianza ante el posible consumidor, “el boca a boca” tradicional se implanta en la red.
  • Un nuevo canal para dar un buen servicio de atención al cliente de una forma rápida y personalizada.
  • Generar indirectamente mucho más tráfico de visitas a tu sitio web.
  • Una buena carta de presentación inicial.

 

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¿Cómo utilizar las redes sociales?

Es importante tener presencia en las redes sociales pero no es suficiente con “estar” en ellas. Hay que mantener una presencia activa; se debe participar, interactuar y aportar contenido adecuado y original.

Por este motivo surge la duda de la necesidad de la presencia de un Community Manager, una figura profesional, que actualmente despunta como una profesión emergente, será el responsable de la “comunidad virtual”, es quien actúa como gestor de la marca en las redes sociales, por ello deberá conocer muy bien la marca y los valores que se quieren transmitir.

 

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Y tú ¿Crees que un Community Manager Freelance puede representar estos valores o es necesaria una persona integrada en la compañía?

 

Autor: Loreto Zárate

Redactora de algunas publicaciones de elblogdelaspymes. Diplomada en empresas y actividades turísticas, apasionada de los viajes y los animales. Espero que os resulte interesante el contenido de mis publicaciones, cualquier comentario será bien recibido.

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