Las 3 fases de una buena respuesta a una reclamación de un cliente
Mar03

Las 3 fases de una buena respuesta a una reclamación de un cliente

Se puede tardar un año en ganar un cliente, pero se puede perder en un día. Seguro que esta afirmación se has escuchado a alguien alguna vez, y coincidirás en que es bastante cierta. Este post queremos ayudarte a no perder clientes, sino a fidelizarlos. Todos los negocios tienen algún punto débil y comenten errores, de ambas cosas se aprende mucho si uno está atento. En España  los bancos, las empresas de telefonía y las compañías...

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